Coaching d'organisation
Dans un monde en évolution perpétuelle, un contexte de crise et d’incertitude, les organisations sont
confrontées à une multitude de défis aux enjeux toujours plus complexes. Les simples critères économiques
et de performances ne suffisent plus, pour survivre elles se doivent désormais d’être apprenantes et
agiles.
Le coaching d’organisation consiste à accompagner celle-ci de façon à ce qu’elle puisse trouver les
ressources intérieures et les solutions aux dysfonctionnements organisationnels auxquels elle doit faire
face.
L’objectif de l’accompagnement vise à accroitre la conscience que l’organisation a d’elle-même, son
autonomie et sa responsabilité. Le coaching d’organisation nécessite une architecture et une articulation
hautement spécialisée.
Conduit par une équipe de coachs et de consultants expérimentés le processus mis en place permet
d’intervenir aux différents niveaux de l’organisation et d’accompagner une évolution stratégique, une
transition managériale, une transformation culturelle, un changement organisationnel.
Le coaching d'organisation pour qui ?
L’organisation est un système complexe, articulé autour de sous-ensembles organisés (les équipes), eux-mêmes
composés d’éléments individuels (les individus), œuvrant à l’accomplissement d’un but collectif. Certains
utilisent le terme de méta-équipe. On peut y voir une entreprise dans son entièreté, une administration
publique, un syndicat, un parti politique ou une association. Le coaching d’organisation s’adresse à ces
dirigeants qui souhaitent accompagner l’ensemble de leurs organisations dans leurs projets de
transformations collectives.
Il s’agit souvent de mobiliser les énergies, d’apprivoiser les résistances
au changement, de fédérer, de responsabiliser, ou de créer une nouvelle dynamique. Les projets de fusion /
acquisition, les changements culturels, concurrentiels ou actionnariaux, les plans de diversification ou de
recentrage des activités constituent tous des exemples de situations critiques pour les organisations dans
lesquelles le coaching s’avère indispensable.
Le coaching d'organisation pour quoi ?
Accompagner les mutations organisationnelles
Co-construire au service d’une ambition ou d’une transition
Identifier les processus parallèles et les résistances au changement
Réussir la mise en œuvre d’une action stratégique
Développer la résilience et la capacité d’adaptation de l’organisation
Modalités pratiques
Par sa position extérieure au système, sa posture et ses interrogations le coach ouvre le cadre de référence du client, il n’est pas son conseiller, il n’est pas expert de son domaine d’activité, il ne vend pas de solution. Le coach est le spécialiste de l’inconnu car il ne connaît pas à l’avance ce que sera le contenu de la séance, il est le pourfendeur de la pensée convenue, des certitudes, des évidences et des solutions préconçues qui contribuent à l’homéostasie de tout système et donc à la résistance à tout changement.
Puisqu’une organisation a tendance à s’autoréguler, la tâche du coach est donc de révéler le système à
lui-même, en l’aidant à se voir comme il est, découvrir ses forces, ses faiblesses, ses obstacles, ses
potentiels pour que celui-ci non seulement identifie et mette en œuvre ses propres réponses mais soit
capable de produire continuellement des options de changement.
Nous nous appuyons sur une approche globale et systémique du coaching et vous proposons en liaison avec
votre comité de pilotage de co-élaborer et de dimensionner l’architecture spécifique de l’accompagnement
autour d’une analyse de la demande exprimée et des besoins de l’organisation.
Il s’agit d’une prestation d’ensemble visant à appréhender la totalité du collectif dans toute sa complexité
et dans le respect de sa diversité dans l’objectif affirmé de faire de tous les systèmes de l’organisation
des acteurs engagés au service de l’évolution, de la transition ou de la transformation nécessaires.
Après analyse de la demande en lien avec le comité de pilotage et la contractualisation du dispositif
(objectifs / indicateurs de performance / modalités), ce dernier peut inclure le cas échéant :
Le coaching du dirigeant (réflexion stratégique)
Le coaching du comité de direction (processus de décision)
Le coaching des managers (mise en œuvre opérationnelle du changement)
Le coaching des équipes (maturité)
A l’issue de la prestation une évaluation finale de l’accompagnement est réalisée avec le dirigeant et son comité de direction afin d’apprécier les résultats (qualitatifs et quantitatifs) en fonction des objectifs de travail.