Коучинг руководителя
По отношению к конкуренции, акционерам и своей собственной организации руководитель является человеком, предоставленным самому себе. Один перед лицом сложных задач, тяжестью решений, сталкивающийся с мобильностью постоянно меняющейся среды и вынужденный выполнять свою работу во все более и более сжатые сроки, он также остается наедине со своими сомнениями и вопросами.
Многие живут в атмосфере постоянной срочности, не позволяющей им выстраивать иерархию приоритетов, понимать ситуацию и осуществлять необходимые изменения, руководить рисками, делиться своим стратегическим замыслом, активизировать движение, мотивировать команды и, в целом, они с трудом находят смысл и не видят ценности своей деятельности.
Высокоспециализированный коучинг руководителя направлен на формирование вокруг него свободного пространства, пространства для размышлений, места постановки вопросов и доброжелательных дискуссий, позволяющих рассмотреть проблему в перспективе и с опорой на прошлое, сделать первые шаги в поисках смысла, эффективности и результата.
Коучинг руководителя: для кого?
Руководитель предприятия отличается от менеджера в той мере, в которой он наделен полномочиями и свободой определения своих целей, стратегии и способов ее реализации. Неизбежное следствие власти – одиночество. Коучинг предназначен для руководителей предприятий, раздираемых сомнениями и вопросами в отношении взаимосвязей и расстановки стратегических, организационных, коммуникационных и поведенческих компонентов их руководящего положения. В этом плане мы стремимся предложить нашим клиентам высокоиндивидуализированное сопровождение, которое позволило бы им прояснить все неясные вопросы, найти свое место по отношению к целям и задачам организации, изучить свое стратегическое поведение, и даже поразмышлять о повышении своей ценности, найти варианты и, наконец, скорректировать различные компоненты своего руководящего положения в перспективе личностного утверждения и устойчивой активности организации.
Коучинг руководителя: для чего?
Осмысление своего одиночества, сомнений и вопросов
Изучение стратегического положения руководителя
Размышление о повышении своей эффективности
Корректировка своего поведения и общения
Умение передать свое стратегическое видение
Практические особенности
Благодаря своей внешней позиции по отношению к системе, своему положению и беседам, коуч знакомится с системой координат клиента, он не его советник, не эксперт в его сфере деятельности, он не продает решения. Коуч – это специалист по неизвестности, поскольку он не знает заранее содержания сеанса, он – борец с банальными мыслями, с застывшими позициями, с очевидностями и заранее обдуманными решениями, способствующими гомеостазу системы в целом и, таким образом, сопротивлению любому изменению.
Предлагаемый на индивидуальном коучинге рабочий инструмент определяется следующим образом :
Запрос исходит от самого руководителя. Предписание и трехстороннее обсуждение отсутствуют. Такое серьезное обсуждение затрагивает 4 основные фазы (диагностика / анализ контекста / выражение желаемой ситуации / осмысление системы (имеющиеся силы и участники / цели и задачи / сценарии / планы действий). Каждый сеанс предполагает особую работу на основании выбранной клиентом ситуации в соответствии с его стратегическими, организационными, коммуникационными или поведенческими потребностями и корректировкой его руководящего положения.
Это регулярная работа над выраженным (и скрытым) требованием, зонами уязвимости и отношениями с заинтересованными сторонами, индивидуальными целями и задачами, борьбой за власть и соперничеством.
Высокоиндивидуализированная услуга по коучингу руководителя отвечает двойному требованию безотлагательности и гибкости: формат сопровождения подбирается в соответствии с целями и задачами, ограничениями и ресурсами клиента, очные сеансы чередуются с видеоконференциями или телефонными совещаниями.
Мы предполагаем 10 рабочих сеансов продолжительностью 1 час 30 мин на протяжении 2-3 недель.
В зависимости от затрагиваемых тем, коуч может использовать технику стратегического расспроса или прибегнуть к майевтике, использовать системы презентации, играть с парадоксальными вмешательствами или предписывать задачи. В целом, используется чередование времени слушания и разъяснения, анализа и дискуссии, ключей к пониманию, обратной связи и плана действий.
Может быть рассмотрен фиксированный подход к услуге коучинга руководителя: годовая плата / количество часов - обязательство клиента перезвонить через 2 часа (днем и ночью) в день сеанса.