Тимбилдинг
Коучинг команды и тимбилдинг являются двумя, хотя и различными, но взаимодополняющими видами вмешательства, сопровождающими изменения команды. Цель коучинга команды заключается в оптимизации процессов и коллективных принципов действия по совместному использованию информации, принятию решения и осуществлению действия.
Он отличается от тимбилдинга преимущественно положением коуча и используемыми им методами, а также продолжительностью вмешательства (несколько месяцев). Действия по организации сплоченности или по активизации команды (также называемые тимбилдингом) направлены на достижение точного результата и могут иметь различные цели.
Независимо от того, идет ли речь об усилении коммуникации, сплоченности или лидерства в команде, решении внутренних конфликтов или подготовке команды к преодолению значительных трудностей, эти вмешательства, зачастую управляемые внешним организатором, являются по определению точечными и реализуются в форме семинара продолжительностью не более одного или двух дней.
Тимблидинг: для кого?
Для команд в состоянии застоя, в состоянии спада, переживающих неэффективные процессы и с хаотическими принципами действия, для самих членов, чтобы лучше познать себя, эффективно общаться и действовать. Кроме первоначальной цели семинара, независимо от того, направлен он на развитие поведения или на улучшение самопознания в группе, на облегчение преобразования или освоение стратегии, передача знаний, основанная на практическом опыте, должна проявляться в усилении всех практик команды.
Используемые в тимбилдинге инструменты и техники многочисленны (деловые игры, практическое обучение, творческая, спортивная или игровая деятельность и т.д.) и имеют целью усилить сплоченность группы, способствовать появлению коллективной стратегии, внедрению плана действий и упрочнению отношений.
Тимбилдинг: для чего?
Регулировка напряженной обстановки
Принятие руководства новой командой
Сближение двух различных команд, компаний или культур
Улучшение процессов активизации и принятия решений в команде
Облегчение преобразований команды
Практические особенности
В случае тимбилдинга осуществляется индивидуальная разработка и организуется процесс, структура которого определяется целями и задачами и после изучения контекста и целей менеджера с его командой. В данном случае коллектив осознается как единое целое во всей его сложности и с учетом его разнообразия с определенной целью превратить все системы организации в участников, действующих в интересах необходимого развития, преобразования или трансформации. На основании предложения заключается договор с комитетом по управлению, правлением или менеджером команды (либо его N+1 или заказчиком). Сеанс обычно занимает два дня (с дополнительным сеансом через несколько месяцев) и вращается вокруг сценария, состоящего из нескольких эпизодов, связанных конкретной направляющей нитью. После возвращения в атмосферу повседневных требований компании третий сеанс позволяет осознать достигнутый прогресс (что сделано или что остается сделать) и дополнить или внести поправки в план действий.
Семинар проводится парой коучей (или консультантов-специалистов), один из которых занимается организацией и проведением семинара, а второй наблюдает за группой. Такая взаимодополняемость обеспечивает многообразие рычагов управления, в частности, в отношении напряженностей или конфликтов между членами команды или между ними и организаторами тимбилдинга. Работа в паре также позволяет активизировать взаимодействие и повысить творческий и импровизационный потенциал, несмотря на сложность группы.
Типовая схема сеанса тимбилдинга.
| Действия | Назначение |
|---|---|
| Интеграция | Усилить единство команды |
| Установка рычага | Позволить команде двигаться вперед |
| Совместное обучение | Позволить команде прогрессировать |
| Совместная работа | Улучшить принципы действия |
| Конкретизация | Разработать план действий |
| Возобновление ресурсов | Упрочить отношения |
Перед началом семинара возможно проведение встречи с каждым членом команды. Цель такой встречи – создать атмосферу доверия и ответить на возможные вопросы и беспокойства одних и других.
По завершении оказания услуги производится заключительная оценка сопровождения вместе с руководителем, правлением или менеджером. Ее цель – оценка достигнутых результатов (качественных и количественных).
Если действия по разработке, сплочению, активизации команды (называемые тимбилдингом) являются по своему характеру точечными и ограниченными во времени, они зачастую вписываются в более широкие рамки коучинга команды и в этом случае могут включать в течение определенного периода :
- коучинг руководителя (стратегическое мышление)
- коучинг правления (процесс принятия решения)
- коучинг менеджеров (практическое осуществление изменения)
- коучинг команд (зрелость)