Team building
Le coaching d’équipe et le team building sont deux modes d’intervention différents quoique complémentaires
pour accompagner les changements d’une équipe. La finalité d’un coaching d’équipe consiste à optimiser les
processus et les modes de fonctionnement collectifs de partage d’information, de décision et
d’action.
Il se distingue du team building essentiellement par la posture et les méthodes utilisées
par le coach ainsi que par la durée de l’intervention (plusieurs mois). Les actions de construction de
cohésion ou de dynamisation de l’équipe (encore appelées team building) ciblent un résultat précis à
atteindre et peuvent avoir différents objectifs.
Qu’il s’agisse de renforcer la communication, la
cohésion et le leadership de l’équipe, résoudre les conflits internes ou préparer l’équipe à relever des
défis majeurs, ces interventions, souvent pilotées par un animateur externe, sont par définition
ponctuelles et réalisées sous forme de séminaire n’excédant pas une ou deux journées.
Le team building pour qui ?
Pour les équipes en souffrance, en mal de recul, aux processus inefficaces et aux modes de fonctionnement
chaotiques, pour les membres eux mêmes afin de mieux se connaître, communiquer et agir efficacement. Au delà
de l’objectif initial du séminaire, qu’il s’agisse de faire évoluer des comportements ou de mieux se
connaître en groupe, de faciliter une transition ou de s’approprier une stratégie, les transferts
d’apprentissage issues des expériences vécues doivent se concrétiser dans un renforcement de toutes les
pratiques de l’équipe.
Les outils et techniques utilisés en team building sont multiples (jeux de
management, formations expérientielles, activités créatives, sportives ou ludiques etc.) et visent à
renforcer la cohésion du groupe, à favoriser l’émergence d’une stratégie collective, la mise en oeuvre d’un
plan d’action et à renforcer les relations.
Le team building pour quoi ?
Réguler les tensions
Prendre la direction d’une nouvelle équipe
Rapprocher deux équipes, d’entreprises ou de cultures différentes
Améliorer les processus d’animation et de décision en équipe
Faciliter les transitions de l’équipe
Modalités pratiques
La prestation de team building fait l’objet d’une ingénierie et d’un processus établis sur mesure dont
l’ordonnance est définie en fonction des enjeux et après examen du contexte et des objectifs du manager avec
son équipe. Elle appréhende la totalité du collectif dans toute sa complexité et dans le respect de sa
diversité dans l’objectif affirmé de faire de tous les systèmes de l’organisation des acteurs engagés au
service de l’évolution, de la transition ou de la transformation nécessaires. La proposition est
contractualisée avec le comité de pilotage, le comité de direction ou le manager de l’équipe (voire son N+1
ou le donneur d’ordre).
La séance se déploie généralement sur deux jours (avec une séance
supplémentaire quelques mois après) et s’articule autour d’un découpage en séquences bâti sur un fil
conducteur précis. La troisième séance permet, après le retour en entreprise et face aux exigences du
quotidien, de faire le point sur les progrès réalisés (ce qui est fait ou reste à faire) et compléter ou
amender le plan d’action.
Le séminaire est animé par un binôme de coachs (ou de consultants spécialisés), l’un centré sur l’animation
et la conduite du séminaire, l’autre sur l’observation du groupe, cette complémentarité offre généralement
une grande richesse de régulation notamment en cas de tensions ou de conflits entre des membres de l’équipe
ou entre ceux ci et les animateurs du team building. De même le binôme permet de dynamiser les interactions
et d’accroitre la capacité de créativité et d’improvisation face à la complexité du groupe.
| Séquences | Pourquoi |
|---|---|
| Inclusion | Renforcer l’unité de l’équipe |
| Poser un levier | Permettre à l’équipe d’avancer |
| Apprendre ensemble | Permettre à l’équipe de progresser |
| Travailler ensemble | Améliorer les modes de fonctionnement |
| Concrétiser | Établir un plan d’action |
| Se ressourcer | Renforcer les relations |
Une rencontre est envisageable avec chacun des membres de l’équipe avant le démarrage du séminaire afin de
créer un climat de confiance et répondre aux éventuelles interrogations et inquiétudes des uns et des
autres.
A l’issue de la prestation une évaluation finale de l’accompagnement est réalisée avec le dirigeant, le
comité de direction ou le manager afin d’apprécier les résultats atteints (qualitatifs et
quantitatifs).
Si les actions de construction, de cohésion, de dynamisation de l’équipe (appelées team building) sont par
nature ponctuelles et limitées dans le temps, elles s’inscrivent souvent dans un cadre plus large de
coaching d’équipe et dans ce cas peuvent inclure sur la durée :
- Le coaching du dirigeant (réflexion stratégique)
- Le coaching du comité de direction (processus de décision)
- Le coaching des managers (mise en œuvre opérationnelle du changement)
- Le coaching des équipes (maturité).